Loading…
Loading…
Your trust matters to us. This policy explains how Euclo collects, uses, stores, and protects your personal information when you shop with us.
আপনার আস্থা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। Euclo থেকে কেনাকাটা করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি, এই নীতিমালায় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Our Commitment
আপনার তথ্য আপনার অর্ডার সম্পন্ন করা এবং আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
When you place an order with Euclo, we may collect your name, phone number, delivery address, order details, and other information you provide to complete your purchase.
আপনি Euclo-তে অর্ডার করলে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা, অর্ডারের বিবরণ এবং কেনাকাটা সম্পন্ন করার জন্য আপনার দেওয়া অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
You do not need to create a customer account to place an order through our store.
আমাদের স্টোর থেকে অর্ডার করার জন্য আপনাকে কোনো কাস্টমার অ্যাকাউন্ট খুলতে হয় না।
২. আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি
We use your information to confirm and process orders, arrange delivery, contact you about your purchase, respond to questions, handle returns and refunds, and improve our services.
আপনার তথ্য অর্ডার নিশ্চিত ও প্রক্রিয়াকরণ, ডেলিভারির ব্যবস্থা, অর্ডার সম্পর্কে যোগাযোগ, প্রশ্নের উত্তর, রিটার্ন ও রিফান্ড পরিচালনা এবং আমাদের সেবা উন্নত করার কাজে ব্যবহার করা হয়।
We aim to collect and use only information that is reasonably necessary for these purposes.
আমরা এসব কাজের জন্য যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করার চেষ্টা করি।
৪. পেমেন্ট ও অর্ডার
Euclo offers Cash on Delivery where available. If another payment method is offered, payment information may be handled by the relevant payment provider. We do not claim to store payment card details unless our actual payment system requires and securely supports it.
যেসব এলাকায় সুবিধাটি পাওয়া যায়, সেখানে Euclo ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দেয়। অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি দেওয়া হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী পেমেন্টের তথ্য পরিচালনা করতে পারে। আমাদের প্রকৃত পেমেন্ট ব্যবস্থা নিরাপদভাবে সমর্থন না করলে আমরা কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না।
We may retain order records for customer support, returns, refunds, accounting, dispute resolution, and other lawful business purposes.
কাস্টমার সাপোর্ট, রিটার্ন, রিফান্ড, হিসাবরক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অন্যান্য আইনসম্মত ব্যবসায়িক প্রয়োজনে অর্ডারের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
We take reasonable technical and organizational measures to protect customer information against unauthorized access, misuse, loss, or disclosure. However, no online system can be guaranteed to be completely secure.
গ্রাহকের তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার, হারিয়ে যাওয়া বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে আমরা যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে কোনো অনলাইন ব্যবস্থার নিরাপত্তা শতভাগ নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
We retain personal information only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this policy, including applicable legal and business recordkeeping requirements. When it is no longer needed, we will take appropriate steps to delete or anonymize it where practicable.
এই নীতিমালায় বর্ণিত উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনগত ও ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজন অনুযায়ী যতদিন যুক্তিসংগতভাবে দরকার, ততদিন ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হবে। প্রয়োজন শেষ হলে সম্ভব হলে তথ্য মুছে ফেলা বা ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় না এমনভাবে রূপান্তরের উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৭. তৃতীয় পক্ষের লিংক
Our website may link to services such as WhatsApp, Facebook, or Instagram. If you visit or contact us through these platforms, their own privacy policies and terms will apply to their handling of your information.
আমাদের ওয়েবসাইটে WhatsApp, Facebook বা Instagram-এর মতো প্ল্যাটফর্মের লিংক থাকতে পারে। এসব প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।
৮. আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অধিকার
You may contact us to ask what personal information we hold about you, request correction of inaccurate details, or ask about deletion where applicable. We may need to verify your identity and retain certain records when required by law or for legitimate purposes.
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে তা জানতে, ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে জানতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে এবং আইনগত বা বৈধ প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
Where consent is the applicable basis for processing, you may ask to withdraw that consent. This does not affect processing that was lawful before withdrawal or processing permitted on another lawful basis.
তথ্য ব্যবহারের ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতি প্রযোজ্য হলে, আপনি সেই সম্মতি প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে পারেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহারের আগে আইনসম্মতভাবে সম্পন্ন করা কাজ বা অন্য বৈধ ভিত্তিতে অনুমোদিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে না।
৯. এই নীতিমালার পরিবর্তন
We may update this Privacy Policy when our practices, services, or legal requirements change. The updated version will be published on this page with a revised effective date.
আমাদের কার্যপদ্ধতি, সেবা বা আইনগত প্রয়োজন পরিবর্তিত হলে এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ করা হতে পারে। সংশোধিত কার্যকর তারিখসহ নতুন সংস্করণ এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন আছে?
Contact us through our official customer support channels to ask about your personal information or privacy requests.
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের অফিসিয়াল কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
Please publish your official contact details and the date this policy takes effect before launching.
ওয়েবসাইট চালুর আগে আপনার অফিসিয়াল যোগাযোগের তথ্য ও নীতিমালার কার্যকর তারিখ যুক্ত করুন।
Euclo · Privacy Policy·Euclo · গোপনীয়তা নীতিমালা