Terms & Conditionsশর্তাবলি

You may place an order through our website using the available checkout process. Please provide accurate contact information and a complete delivery address.

ওয়েবসাইটের নির্ধারিত অর্ডার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনি পণ্য অর্ডার করতে পারবেন। অর্ডার করার সময় সঠিক যোগাযোগের তথ্য ও সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করুন।

Submitting an order does not necessarily mean it has been confirmed. We may contact you to verify your order before dispatch. An order may be declined or cancelled if a product is unavailable or an order detail cannot be verified.

অর্ডার জমা দিলেই সেটি নিশ্চিত হয়েছে বলে গণ্য হবে না। পণ্য পাঠানোর আগে অর্ডার যাচাই করার জন্য আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা হতে পারে। পণ্য অনুপলব্ধ থাকলে বা অর্ডারের তথ্য যাচাই করা সম্ভব না হলে অর্ডার গ্রহণ না করা বা বাতিল করার প্রয়োজন হতে পারে।

We aim to display accurate product descriptions, prices, images, colours, and available sizes. Actual colours may vary slightly depending on your screen and device settings.

আমরা পণ্যের সঠিক বিবরণ, মূল্য, ছবি, রং ও উপলভ্য সাইজ প্রদর্শনের চেষ্টা করি। আপনার ডিভাইস বা স্ক্রিনের সেটিংসের কারণে পণ্যের প্রকৃত রঙ ছবির তুলনায় সামান্য ভিন্ন দেখাতে পারে।

Product availability may change. If an item becomes unavailable after you place an order, we will contact you about the available options and any applicable refund.

পণ্যের প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে। অর্ডার করার পর কোনো পণ্য অনুপলব্ধ হয়ে গেলে, পরবর্তী ব্যবস্থা ও প্রযোজ্য রিফান্ড সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে।

Product prices are displayed on the relevant product pages. Applicable delivery charges are additional and are shown during the ordering process or communicated before order confirmation.

পণ্যের মূল্য সংশ্লিষ্ট পণ্যের পেজে উল্লেখ করা থাকবে। প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ পণ্যের মূল্যের অতিরিক্ত এবং অর্ডার প্রক্রিয়ায় প্রদর্শন করা হবে অথবা অর্ডার নিশ্চিত করার আগে জানানো হবে।

Our current standard delivery charges are ৳70 inside Dhaka and ৳120 outside Dhaka. If Cash on Delivery is available for your order, payment is made when the product is delivered.

বর্তমানে আমাদের সাধারণ ডেলিভারি চার্জ ঢাকার মধ্যে ৭০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা। আপনার অর্ডারের জন্য ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রযোজ্য হলে পণ্য ডেলিভারির সময় মূল্য পরিশোধ করতে হবে।

If an obvious pricing or listing error occurs, we will contact you to clarify the correct details before proceeding with the order.

পণ্যের মূল্য বা বিবরণে স্পষ্ট কোনো ভুল থাকলে অর্ডার এগিয়ে নেওয়ার আগে সঠিক তথ্য জানিয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা হবে।

We arrange home delivery across Bangladesh through courier services. Delivery time may vary depending on your location, courier operations, weather, and other circumstances.

আমরা কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারির ব্যবস্থা করি। আপনার অবস্থান, কুরিয়ারের কার্যক্রম, আবহাওয়া এবং অন্যান্য পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

Please check your parcel while the delivery person is present. If you notice a product defect, follow the instructions in our Return & Refund Policy.

ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্যটি যাচাই করে নিন। পণ্যে কোনো ত্রুটি দেখতে পেলে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুসরণ করুন।

For delivery charges and further delivery information, please review our Shipping & Delivery page.

ডেলিভারি চার্জ ও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের শিপিং ও ডেলিভারি পেজ দেখুন।

If you need to cancel an order, contact us as soon as possible. Cancellation may be easier before dispatch; once the parcel has been handed to the courier, additional delivery or return arrangements may be necessary.

অর্ডার বাতিল করতে চাইলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পণ্য পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিল করা সহজ হতে পারে। পার্সেল কুরিয়ারের কাছে হস্তান্তর করা হয়ে গেলে অতিরিক্ত ডেলিভারি বা রিটার্নের ব্যবস্থা প্রয়োজন হতে পারে।

Any refund associated with a cancelled order will be handled according to the applicable law and our Return & Refund Policy.

বাতিল করা অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য রিফান্ড সংশ্লিষ্ট আইন ও আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

Returns and refunds are handled according to our published Return & Refund Policy. Please review that policy for eligibility, product condition requirements, delivery charges, and the procedure for reporting defects.

পণ্য ফেরত ও রিফান্ড আমাদের প্রকাশিত রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোন পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে, পণ্যের অবস্থা কেমন হতে হবে, ডেলিভারি চার্জ এবং ত্রুটি জানানোর পদ্ধতি জানতে ওই নীতিমালা পড়ুন।

Where a return is accepted, any applicable refund will be processed in accordance with the relevant policy and applicable law. No term on this page removes rights that customers have under applicable law.

রিটার্ন গ্রহণ করা হলে সংশ্লিষ্ট নীতিমালা ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রিফান্ডের ব্যবস্থা করা হবে। এই পেজের কোনো শর্ত প্রযোজ্য আইনের অধীনে গ্রাহকের অধিকার বাতিল করে না।

Please provide accurate order details, a reachable phone number, and a delivery address where the parcel can be received. Review your selected product, colour, and size before submitting your order.

অর্ডার করার সময় সঠিক তথ্য, সচল ফোন নম্বর এবং পণ্য গ্রহণের উপযোগী ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করুন। অর্ডার জমা দেওয়ার আগে নির্বাচিত পণ্য, রং ও সাইজ যাচাই করুন।

Please communicate with our customer support if your order details change or if you experience a problem with delivery or your product.

অর্ডারের তথ্য পরিবর্তন হলে অথবা ডেলিভারি বা পণ্য নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

We use customer information to process orders, arrange deliveries, provide support, and manage returns and refunds. Please read our Privacy Policy to understand how personal information is handled.

অর্ডার পরিচালনা, ডেলিভারির ব্যবস্থা, কাস্টমার সাপোর্ট এবং রিটার্ন ও রিফান্ড পরিচালনার জন্য গ্রাহকের তথ্য ব্যবহার করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা পড়ুন।

If you have a question, complaint, or concern about an order, contact us through our official customer support channels and provide your order details so we can assist you.

অর্ডার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যা থাকলে আমাদের অফিসিয়াল কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং সহায়তার জন্য অর্ডারের তথ্য প্রদান করুন।

We will review complaints and work to resolve them in accordance with applicable requirements.

আমরা অভিযোগ পর্যালোচনা করে প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুযায়ী তা সমাধানের চেষ্টা করব।

We may update these Terms & Conditions when our services, business practices, or legal requirements change. The latest version will be published on this page. Changes will not override rights that customers have under applicable law.

আমাদের সেবা, ব্যবসায়িক কার্যক্রম বা আইনগত প্রয়োজন পরিবর্তিত হলে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করা হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ এই পেজে প্রকাশ করা হবে। কোনো পরিবর্তন প্রযোজ্য আইনের অধীনে গ্রাহকের অধিকারকে বাতিল করবে না।

These terms are intended to operate in accordance with the applicable laws and regulations of Bangladesh. If any provision conflicts with applicable law, the law will prevail to the extent of the conflict.

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুসারে পরিচালিত হওয়ার উদ্দেশ্যে তৈরি। কোনো শর্ত প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সাংঘর্ষিক হলে, সেই সংঘাতের ক্ষেত্রে আইন প্রাধান্য পাবে।